如何区别真品类和伪品类?

作者:杭州品牌策划公司  来源:www.haofengbrand.com 发表时间:2018-06-01  



但这些分类在消费者做出购买决策时,是不会用到的,比如机动车,我会说机动车道,但是从来不会说去买一辆机动车,也不能转化为渠道品类,并没有机动车店,机动车城,这些分类如果不用在和顾客的沟通中,就只是专业分类。
 
一旦用在和顾客沟通中,它就变成伪品类了,伪品类其实是用错了地方的分类。比如白电,家电行业可以怎么分,比如为了统计数据或专家研究,但是有些企业真的以为顾客能听懂这些品类,说我们是白电专家,我们是黑电专家,关于白电,我想很少有人知道,它是什么?
 
最早我以为白电是空调冰箱,因为他们制冷,结霜是白色的,后来说洗衣机也是白电,我想,是不是有水?就算白电,最后说电风扇也是白电,这就已经彻底晕了,不知道什么是白电了,服饰也是消费者不会用到的分类,最多到服装,服装加各种各样的珠宝首饰,通称为服饰,很少有顾客会说我们去买服饰,因此服饰也是一个伪品类。
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关于品类还有些更进一步的知识,就是划分的依据到底是什么?顾客到底是怎么来分类这些商品的?其实顾客是按照这些商品的内在特性,物理特性来分类的,这块很多品类咨询机构,都是不清楚的,所以会出现一些,伪品类的情况,我们只要用外部思维去看顾客,到底是怎么分类?
 
顾客看到一个东西,你问他是什么?他会问你这是怎么买的吗?需要问吗?难道你不告诉我是怎么买的?我就无法分类了,这个有点怪异,还有就是需要告诉他多少钱才能分类吗?
 
这也显得很怪异,有些咨询机构说价格和售卖方式,都是划分品类的标准,这其实已经偏离了外部思维了,在小米当红的时候,特劳特派和里斯派,都来解释小米的成功,里斯派说小米成功,是因为开创了,互联网手机新品类。特劳特派说小米成功是因为建立起,直销手机的强大定位,这里面其实都是有问题的。
 
如我们前面所说,顾客需要知道你的手机是哪里买的?才能对它进行分类吗?而且互联网手机到底是什么手机?是从互联网上买的还是只能上网的手机,但是顾客并不把能上网的手机叫做互联网手机,而是叫智能手机,直销手机就更有问题了,说戴尔的成功是因为开创了直销电脑的新品类,这个说法也是有问题的。