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杭州品牌策划对于如何打造品牌信任状的观点

作者:杭州品牌策划公司  来源:www.haofengbrand.com 发表时间:2018-07-03  


杭州品牌策划信任状是让你的定位显得可信的事实和行为,比如权威机构颁布的证书,排队购买,免费试吃,先尝后买,这些都是信任状。

杭州品牌策划

 
有些人认为信任状就是权威的第三方证明,这比较狭隘,这是其中的一类,其实有三大类的,这个立体的包围顾客。
第一类是权威的第三方证明,这个用的比较多,比如德州扒鸡,他是中华老字号,也是国家非物质文化遗产,还有我们投资的八马铁观音,也是国家非物质文化遗产,杭州品牌策划投资这种项目的资金,不能有一点外资成分,不能让外资投,飞贷请的定位大咖做的咨询,它的信任状,是唯一入选美国沃顿商学院的中国金融案例,阿芙精油的双11,销量第一。
 
第二类是顾客能够自行验证的事实和行为,你说你是高端的,但是顾客一看你的设计就很low,就粗制滥造,这样你说这就是高端的,就没有可信度,当初方太被老板反超后,还请了特劳特本人来指导,特劳特走到方太的终端店里面去看,杭州品牌策划说,你这高端做的太LOW了,指出一些他做的不足的地方,还有就是品牌能见度,你说你是第一,可是到处见不到你,你怎么让我相信你是第一呢?
 
有段时间。凭空冒出一个互联网定位第一人,上百度上只言片语都搜不到,你说你是互联网定位第一人,这些只要顾客自行验证就能判断,不是真实的,杭州品牌策划为老板推大吸力油烟机的时候,让顾客自行验证的,信任状就是让油烟机现场吸模板,结果是有些顾客直接说,我就要那个新木板的油烟机,还有就是排队购买。
 
当我们到一个不熟悉的地方,我们很容易看到哪里人多就往哪里钻,吃饭,尤其是这样,还有些脑袋里固有的观念认知,杭州品牌策划这是顾客能自行验证的,顾客自己会验证的,核桃补脑,这个还用说吗?所以六个核桃的广告就是,经常用脑多喝六个核桃。
 
第三类是靠承诺来保障,可信的程度,第一种是声望质押,比如创始人的声望,名人代言,所以雷军他还是得天独厚的,他来创业做什么都容易得到更大的关注,也会相信他会尽力去做。
 
罗永浩有情怀做手机,虽然做的不太成功,但是相对于那么多做手机的,他还是取得了不错的成功,杭州品牌策划认为但这些信任状的等级是不高的,第二种是免费试吃,免费试用,无效退款,按效果付费,这些都是有效的承诺。
 
如果哪个培训机构说按效果付费,一定让你的企业业绩翻番才付钱,那报名肯定火爆,比如百果园做了个三无退款承诺,我有时候,说这些起玩过了,感觉只有三无产品,才可以退款似的,实际上它是,无理由无小票无实物,只要你觉得不好吃,别的理由都不要了,你也不用拿出小票来说明,是在我这里买的,也不用把东西拿回来,杭州品牌策划只要说一句昨天买的什么东西不好吃,他有记录的就直接退款给你,信任状也是环环相扣的。
 
西贝莜面村被其他咨询机构,折腾了几次后,老板自己搞了一个非常好吃战略,他就采取了环环相扣的信任状,比如,把权威的第三方证明的舌尖上的中国中的黄馍馍请来了,它采用明厨明档推出厨师文化,让大家看得见,是厨师炒的菜,而不是机器设备的标准化制作,杭州品牌策划认为这样可以让大家联想到好吃,还推出一个承诺,不好吃,不要钱,金错刀把它称为爆品,这哪里是是爆品啊,这是信任状,不好吃,不要钱,跟产品没关系,跟认知有关系。
 
杭州品牌策划认为百果园也是一样的,建立了环环相扣的信任状(事实和行为),他获得亚洲2015年度,果蔬零售商大奖,2015年中国连锁百强,唯一的水果企业,当然顾客也能自行感知,他们店很多,尤其在华南地区,店面形象统一,看得出是连锁品牌,还有不好吃的,三无退款承诺,这些构成了环环相扣的信任状,包括里面的员工都穿着标准的工服,这也是信任状的一部分,让顾客觉得你确实是连锁品牌,正规的企业,

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