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营销策划公司教你怎么做透用户调研?

作者:杭州品牌策划公司  来源:www.haofengbrand.com 发表时间:2018-12-29  


营销策划公司在这篇就将之前关于用户调研的提取出来,讲下如何从全面到具体,从概况到细节的,系统的用户调研流程和方法。
 
流程上分为两步,方法上共有9种。
 
第一步:先做全面了解,画出轮廓,洞察用户群体概况的3种方法。
一、 用百度关键词规划师洞察用户的基础认知
二、 用淘宝生意参谋洞察用户的购买认知
三、 用调研报告洞察用户群体概况
 
第二步:再做针对了解,层层剥笋,洞察用户群体细节的6种方法。
一、 利用调研问卷来洞察用户
二、 利用定位调研来洞察用户
三、 利用现场调研来洞察用户
四、 利用熟人圈子来洞察用户
五、 利用社群网络来洞察用户
六、 利用用户反馈来洞察用户
 
 
第一步:全面洞察用户群体概况的3种方法
一、 用百度关键词规划师洞察用户的基础认知
(对百度数据的调取、整理、分析,营销策划公司操作的整个过程及方法详见(第003讲—利用百度大数据来洞察市场2)
 营销策划公司
以老刘之前服务的沙发项目为例:
1. 用户在选购方面最关心的是三点“材质、风格,与用途”。
2. 用户对材质的关注主要集中在“布艺,实木与真皮”
3. 户对风格的关注主要集中在“欧式、中式、美式和时尚”
4. 用户对用途的关注,主要集中在“办公、客厅和书房”
5. 用户对沙发品牌的认知,主要是“芝华士、顾家、宜家、米洛”
6. 用户对“沙发周边”关注在“沙发套、沙发垫、翻新、修补”
 
二、 用淘宝生意参谋洞察用户的购买认知
(对淘宝数据的调取、整理、分析,营销策划公司操作的整个过程及方法详见(第004讲—利用淘宝数据来洞察市场)
 
1. 用户对材质的关注,布艺”最受欢迎,其次是“实木和布艺”。
2. 用对对风格的关注上,依次是“欧式”,美式、现代简约。
3. 用户在应用场景上,重点依次是“客厅、卧室、办公室”,“网吧、咖啡厅、阳台”等需求可作为开发新品的依据
4. 用户对品牌的关注芝华士稳居第一
5. 用户对沙发子品类的关注,懒人、小户型”是需求重点
 
三、用调研报告洞察用户群体概况
八个好用的市调报告获取平台,详见(第011讲—利用行业报告来洞察市场)
这种类型报告中对消费者的描述大多是概况性的,营销策划公司建议需要根据个人需要对当中内容进行鉴别和提取。
 
以下是对90后移动购物特征分析报告的部分内容截取
 
营销策划公司通过以上三种方法,对目标消费群体的概况和轮廓已经有了了解,下一步就是要更加细化的了解消费者的具体信息。

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